Accueil  À notre sujet A notre sujet
Les origines de Voyages Maritime Inc. remontent à un premier magasin, appelé Maritime Travel, ouvert en 1949. Depuis lors, nous sommes devenus la plus importante agence de voyages au Canada atlantique. Nous comptons maintenant 81 agences offrant des services au détail; ces opérations produisent un chiffre d'affaires annuel de 170 millions de dollars et donnent du travail à plus de 300 personnes.
Voyages Maritime compte 46 agences dans les Maritimes. En 1997, Voyages Maritime Inc. a fait l'acquisition de la société LeGrow's Travel établie à Terre-Neuve. LeGrow's Travel fonctionne toujours sous ce nom. Les 21 agences de LeGrow's Travel à Terre-Neuve et au Labrador sont toutes gérées à partir du siège social de St. John's. En 2002, Voyages Maritime a acheté les actifs de Voyages la Baie, ce qui a permis à l'entreprise de l'Atlantique de devenir une entreprise nationale. Il y a 14 succursales Voyages la Baie au pays; Voyages Maritime dispose maintenant de succursales dans toutes les provinces, sauf en Saskatchewan. Puis, en novembre 2005, la compagnie a acheté Atlantic American Express Travel Services, consolidant davantage la position de Voyages Maritime comme chef de file de l'industrie au Canada atlantique. Ces 13 nouvelles succursales en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick et à l'Île-du-Prince-Édouard fonctionnent maintenant sous la bannière de Voyages Maritime.
Voyages Maritime Inc. est résolue à ne pas se laisser devancer par ses concurrents dans l'industrie du voyage, une industrie en constante évolution. Nous croyons que les bonnes personnes sont particulièrement essentielles à notre succès continu. Embaucher les meilleurs employés et leur offrir une rémunération et des avantages sociaux attrayants nous ont aidés à constituer et à conserver une équipe d'experts très éduqués et d'expérience. D'ailleurs, beaucoup de nos employés comptent plus de 10 ans de service chez nous. Chez Voyages Maritime Inc., nous offrons aussi des programmes de formation complets à tous nos employés et nous investissons sans cesse dans la technologie de pointe pour rester concurrentiels. Beaucoup des solutions technologiques que nous avons adoptées ont eu des répercussions importantes sur tous les aspects de notre service à la clientèle – de l'efficacité des opérations dans les agences jusqu'à des solutions innovatrices pour nos voyageurs d'affaires, comme les outils de réservation en ligne.
Voyages Maritime Inc. a été nommée l'une des 50 Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce chaque année depuis 10 ans – ce qui lui confère maintenant le statut de membre du Club Platine.
Vols nolisés
Lancée en 1999, les Vols nolisés Voyages Maritime permettent d'offrir à nos clients un service de vols nolisés pratique et souvent rentable. Nos clients, voyageant à deux ou à plusieurs, peuvent ainsi réaliser d'importantes économies de temps et d'argent, tout en ayant la liberté de voyager selon leur propre horaire.
Groupage des tarifs aériens
Lancée en 1999, Discount Air est un groupeur interne pour notre réseau de vente au détail; il permet de trouver des tarifs internationaux beaucoup plus concurrentiels que les tarifs affichés. Cela représente des économies considérables pour nos clients. Trouver et négocier des tarifs attrayants : voilà le plus grand défi de la plupart des agents de voyages. Grâce à ce service interne qui permet de trouver des tarifs en ligne, les opérations de détail de Voyages Maritime Inc. bénéficient d'un avantage considérable sur celles des concurrents.
Gestion des voyages d'affaires
L'équipe de Gestion des voyages d'affaires de Voyages Maritime Inc. offre des services et des produits à des entreprises petites et grandes. Sous les bannières Voyages Maritime et LeGrow's Travel, nous desservons plus de 25 p. 100 de tous les clients de ce secteur au Canada atlantique. Notre gamme de produits perfectionnés de commerce électronique Travel Smart et notre programme de voyages d'affaires « Confirmed » ne sont que deux des nombreux services exclusifs que nous offrons à nos clients.
Devises étrangères
Voyages Maritime Inc. offre à ses clients un service de devises étrangères partout au Canada atlantique. Notre entente avec My Travel Wallet nous permet d'obtenir des devises étrangères à très bon prix et ce sont nos clients qui bénéficient de ces économies. Au nombre des produits et services, notons les billets de banque de plus de 80 pays, les chèques de voyageurs, les métaux précieux, les virements de fonds et les traites bancaires.
Services aux navires
Atlantic Cruise Ship Services était au début une petite entreprise de services d'escale, desservant les paquebots arrivant à l'île du Cap-Breton. Aujourd'hui, l'entreprise a étendu la prestation de services à toute la région de l'Atlantique, assurant des services d'escale à des compagnies comme Holland America et Princess Cruises, pour n'en nommer que deux.
Vente au détail
Voyages Maritime Inc. exploite 79 succursales de vente au détail sous les bannières Voyages Maritime, LeGrow's Travel, Airline Reservation Center et Voyages Maritime @ la Baie. Nos opérations de détail offrent des services et des produits de voyages de vacances par le truchement de trois canaux de distribution : les agences de voyages, un centre d'appel national et des sites Internet. La taille de notre entreprise et notre part de marché nous ont permis de créer des produits et des services exclusifs, tels que notre Assurance Voyages Maritime et notre programme Voyagez maintenant, payez plus tard.
Opérations de gros
Lancée en 1999, Holiday Escapes (anciennement Maritime Holidays) continue à étendre ses programmes et ses destinations. Holiday Escapes a investi des sommes considérables dans des logiciels qui permettent à nos conseillers de réserver en ligne tout en donnant à notre réseau de succursales accès à des produits qui sont parfois exclusifs, mais en assurant toujours le meilleur prix pour nos clients.
|
