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Voyages Maritime remporte le prix d’Employeur de choix Niveau platine au Canada pour 2019

HALIFAX (N.-É.) – Dans le cadre de son étude annuelle, Aon Canada a placé Voyages Maritime parmi les 25 Employeurs de choix au Canada pour 2019. Référence au pays pour évaluer les milieux de travail hors du commun, la désignation Employeurs de choix au Canada met à l’honneur les entreprises qui ont créé des milieux de travail d’excellence.

« Nos conseillers en voyages figurent parmi les meilleurs et les mieux renseignés dans l’industrie, indique Rob Dexter, président et directeur général. Ils sont notre force. Nous sommes particulièrement ravis de savoir qu’ils figurent aussi dans la main-d’œuvre la plus mobilisée au Canada. »

Voyages Maritime est la seule entreprise du Canada atlantique à se classer au Niveau platine. La principale exigence à remplir pour se voir décerner le titre d’employeur de choix est la création et le maintien d’une équipe hautement mobilisée, norme qui se mesure en posant des questions aux employés des entreprises participantes, et ce, au moyen d’un sondage auprès des employés. Selon la définition d’Aon, les employés sont mobilisés lorsqu’ils « disent, demeurent et se dépassent.»

Les résultats reposent sur l’opinion de plus de 200 000 employés dans environ 240 entreprises canadiennes différentes issues de tous les secteurs d’activité commerciale. Les entreprises qui figurent parmi les 25 p. 100 ayant obtenu les meilleurs résultats et qui comptent plus de 400 employés canadiens permanents ont atteint le Niveau platine.

Au nombre des critères de sélection, notons la manière dont les employés perçoivent la haute direction, l’efficacité dans la gestion des employés, la facilitation de la productivité des employés de même que la valorisation et l’appréciation des employés. L’étude sur les Employeurs de choix en est maintenant à sa 20e année.

Voyages Maritime a son siège social à Halifax. Elle est exploitée depuis 1949 et elle est l’une des plus importantes chaînes indépendantes d’agences de voyages au Canada avec 117 agences d’un océan à l’autre. Voyages Maritime figure aussi comme membre Platine des Sociétés les mieux gérées au Canada.

 
Les origines de Voyages Maritime Inc. remontent à un premier magasin, appelé Maritime Travel, ouvert en 1949. Depuis lors, nous sommes devenus la plus importante agence de voyages au Canada. Nous comptons maintenant plus de 115 agences offrant des services au détail; ces opérations produisent un chiffre d'affaires annuel de 350 millions de dollars et donnent du travail à plus de 500 personnes.

Voyages Maritime compte 46 agences dans les Maritimes. En 1997, Voyages Maritime Inc. a fait l'acquisition de la société LeGrow's Travel établie à Terre-Neuve. LeGrow's Travel fonctionne toujours sous ce nom. Les 21 agences de LeGrow's Travel à Terre-Neuve et au Labrador sont toutes gérées à partir du siège social de St. John's. En 2002, Voyages Maritime a acheté les actifs de Voyages la Baie, ce qui a permis à l'entreprise de l'Atlantique de devenir une entreprise nationale. Il y a 14 succursales Voyages la Baie au pays; Voyages Maritime dispose maintenant de succursales dans toutes les provinces, sauf en Saskatchewan. Puis, en novembre 2005, la compagnie a acheté Atlantic American Express Travel Services, consolidant davantage la position de Voyages Maritime comme chef de file de l'industrie au Canada atlantique. Ces 13 nouvelles succursales en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick et à l'Île-du-Prince-Édouard fonctionnent maintenant sous la bannière de Voyages Maritime.

Voyages Maritime Inc. est résolue à ne pas se laisser devancer par ses concurrents dans l'industrie du voyage, une industrie en constante évolution. Nous croyons que les bonnes personnes sont particulièrement essentielles à notre succès continu. Embaucher les meilleurs employés et leur offrir une rémunération et des avantages sociaux attrayants nous ont aidés à constituer et à conserver une équipe d'experts très éduqués et d'expérience. D'ailleurs, beaucoup de nos employés comptent plus de 10 ans de service chez nous. Chez Voyages Maritime Inc., nous offrons aussi des programmes de formation complets à tous nos employés et nous investissons sans cesse dans la technologie de pointe pour rester concurrentiels. Beaucoup des solutions technologiques que nous avons adoptées ont eu des répercussions importantes sur tous les aspects de notre service à la clientèle – de l'efficacité des opérations dans les agences jusqu'à des solutions innovatrices pour nos voyageurs d'affaires, comme les outils de réservation en ligne.

Voyages Maritime Inc. a été nommée l'une des Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce chaque année depuis 20 ans – ce qui lui confère maintenant le statut de membre du Club Platine.

Vols nolisés

Lancée en 1999, les Vols nolisés Voyages Maritime permettent d'offrir à nos clients un service de vols nolisés pratique et souvent rentable. Nos clients, voyageant à deux ou à plusieurs, peuvent ainsi réaliser d'importantes économies de temps et d'argent, tout en ayant la liberté de voyager selon leur propre horaire.

Groupage des tarifs aériens

Lancée en 1999, Discount Air est un groupeur interne pour notre réseau de vente au détail; il permet de trouver des tarifs internationaux beaucoup plus concurrentiels que les tarifs affichés. Cela représente des économies considérables pour nos clients. Trouver et négocier des tarifs attrayants : voilà le plus grand défi de la plupart des agents de voyages. Grâce à ce service interne qui permet de trouver des tarifs en ligne, les opérations de détail de Voyages Maritime Inc. bénéficient d'un avantage considérable sur celles des concurrents.

Gestion des voyages d'affaires

L'équipe de Gestion des voyages d'affaires de Voyages Maritime Inc. offre des services et des produits à des entreprises petites et grandes. Sous les bannières Voyages Maritime et LeGrow's Travel, nous desservons plus de 25 p. 100 de tous les clients de ce secteur au Canada atlantique. Notre gamme de produits perfectionnés de commerce électronique Travel Smart et notre programme de voyages d'affaires « Confirmed » ne sont que deux des nombreux services exclusifs que nous offrons à nos clients.

Devises étrangères

Voyages Maritime Inc. offre à ses clients un service de devises étrangères partout au Canada atlantique. Notre entente avec My Travel Wallet nous permet d'obtenir des devises étrangères à très bon prix et ce sont nos clients qui bénéficient de ces économies. Au nombre des produits et services, notons les billets de banque de plus de 80 pays, les chèques de voyageurs, les métaux précieux, les virements de fonds et les traites bancaires.

Services aux navires

Atlantic Cruise Ship Services était au début une petite entreprise de services d'escale, desservant les paquebots arrivant à l'île du Cap-Breton. Aujourd'hui, l'entreprise a étendu la prestation de services à toute la région de l'Atlantique, assurant des services d'escale à des compagnies comme Holland America et Princess Cruises, pour n'en nommer que deux.

Vente au détail

Voyages Maritime Inc. exploite plus de 115 succursales de vente au détail sous les bannières Voyages Maritime, LeGrow's Travel, Airline Reservation Center et Voyages Maritime @ la Baie. Nos opérations de détail offrent des services et des produits de voyages de vacances par le truchement de trois canaux de distribution : les agences de voyages, un centre d'appel national et des sites Internet. La taille de notre entreprise et notre part de marché nous ont permis de créer des produits et des services exclusifs, tels que notre Assurance Voyages Maritime et notre programme Voyagez maintenant, payez plus tard.

Opérations de gros

Lancée en 1999, Holiday Escapes (anciennement Maritime Holidays) continue à étendre ses programmes et ses destinations. Holiday Escapes a investi des sommes considérables dans des logiciels qui permettent à nos conseillers de réserver en ligne tout en donnant à notre réseau de succursales accès à des produits qui sont parfois exclusifs, mais en assurant toujours le meilleur prix pour nos clients.