Voyages Maritime Inc. a commencé avec une seule vitrine, appelée Voyages Maritime, en 1949. Depuis, nous sommes devenus la plus grande agence de voyages indépendante au Canada. Aujourd’hui, nos opérations de vente au détail se composent de plus de 100 emplacements d’un océan à l’autre avec 13 emplacements sous la marque LeGrow’s Travel à Terre-Neuve-et-Labrador, plusieurs sous la marque Voyages Maritime au Québec et dans le nord du Nouveau-Brunswick et le reste sous la marque Voyages Maritime dans tout le pays. Ensemble, nos activités de vente au détail génèrent des ventes annuelles de plus de 350 millions de dollars et emploient plus de 500 personnes.
Le 16 mai 2002, nous avons changé notre nom de Maritime Marlin Travel à Voyages Maritime. Lorsque nous nous sommes initialement affiliés à Marlin Travel en 1986 pour offrir à nos clients un réseau national, nous avons acquis la capacité d’utiliser le nom « Marlin » au Canada atlantique. Cette affiliation nous a bien servi pendant de nombreuses années. Cependant, avec notre acquisition de The Bay Travel en 2002, maintenant Voyages Maritime @ the Bay nous donnant des emplacements à l’échelle nationale, nous n’avions plus besoin de cette affiliation pour répondre aux besoins des clients à travers le Canada. Voyages Maritime reflète mieux qui nous sommes – une entreprise appartenant à des Maritimes et dont le siège social a une portée véritablement nationale.
En décembre 2009, la société a embauché 36 conseillers en voyages seniors qui travaillaient pour BCAA Travel avant que BCAA ne ferme ses activités de voyage. Entre 2009 et 2013, il y a eu de nombreuses acquisitions en Colombie-Britannique, en Alberta et en Ontario, dont ATCO Travel à l’automne 2010.
Voyages Maritime Inc. s’engage également à garder une longueur d’avance sur nos concurrents dans l’industrie du voyage en constante évolution. Nous croyons que les bonnes personnes sont particulièrement essentielles à notre succès continu. Embaucher les meilleurs employés et leur offrir des rémunérations et des avantages attrayants nous a aidés à constituer et à maintenir une équipe d’experts hautement qualifiés et expérimentés. En fait, plusieurs de nos employés sont avec nous depuis plus de 10 ans. Voyages Maritime Inc. offre également des programmes de formation complets à tout notre personnel et nous investissons continuellement dans des technologies de pointe pour rester compétitifs. Bon nombre des solutions technologiques que nous avons intégrées ont eu un impact significatif sur tous les aspects de notre service, de l’efficacité opérationnelle dans les magasins de détail aux solutions innovantes pour notre autobus.
Reconnue pour son leadership et la satisfaction de ses employés, Voyages Maritime a été nommée l’un des 20 meilleurs employeurs au Canada pour 2020 par Kincentric dans son étude annuelle. Premier organisme de référence au pays en matière d’excellence en matière de milieux de travail, le programme Les Employeurs de choix au Canada reconnaît publiquement les organisations qui ont créé d’excellents milieux de travail. Il s’agit du 11e prix consécutif pour les voyages maritimes. Voyages Maritime a été reconnu comme l’un des clubs Platine les mieux gérés au Canada pendant 17 années consécutives. Auparavant, elle avait été nommée l’une des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 1998.
Voyages Maritime Inc. est une agence de voyage entièrement intégrée spécialisée dans tous les aspects du voyage, y compris le développement, l’emballage, le marketing et la distribution de produits et services de voyage.
Affrètements aériens
En activité depuis 1999, Voyages Maritime Air Charters offre un service d’affrètement pratique et souvent rentable à nos clients. Cela donne à nos clients – avec deux personnes ou plus voyageant – d’importantes opportunités d’économiser de l’argent et du temps, le tout avec la liberté supplémentaire de voler selon leur propre horaire.
Consolidation de l’air
Lancée en 1999, Discount Air sert de consolidateur interne pour notre réseau de vente au détail, s’approvisionnant en tarifs internationaux beaucoup plus compétitifs que les tarifs réguliers. Cela signifie d’énormes économies pour nos clients. La recherche et la négociation de la disponibilité de tarifs attractifs constituent le plus grand défi auquel sont confrontés la plupart des agents. En fournissant un service interne avec des tarifs en ligne, les opérations de vente au détail de Voyages Maritime Inc. bénéficient d’un avantage concurrentiel important.
Gestion des voyages d’affaires
Les activités de gestion des voyages d’affaires de Voyages Maritime Inc. offrent des services et des produits de voyages d’affaires aux entreprises de toutes tailles. Opérant sous les marques Maritime et LeGrow’s, nous desservons plus de 25 % de tous les comptes de voyages d’affaires au Canada atlantique. Notre gamme de produits de commerce électronique de pointe Travel Smart et notre programme de voyages d’affaires « Confirmé » sont deux des nombreux services exclusifs que nous offrons à nos clients.
Services entrants
Voyages Maritime Cruise Services (anciennement Atlantic Cruise Ship Services) a commencé comme une petite entreprise de manutention au sol, desservant les navires de croisière arrivant à l’île du Cap-Breton. Aujourd’hui, Voyages Maritime Cruise Services a étendu son service dans tout le Canada atlantique, fournissant des services d’assistance en escale à des entreprises telles que Norwegian Cruise Lines et Royal Caribbean Inc., entre autres.
Conventions de voyage maritime
Voyages Maritime a acheté Convention Connections, maintenant connu sous le nom de Voyages Maritime Conventions, dans le cadre de l’acquisition des activités d’Atlantic American Express en novembre 2005. Cette division est en activité depuis dix ans, coordonnant les services de congrès entrants pour les organisations du monde entier. Les services comprennent la négociation et la gestion des blocs de chambres d’hôtel ainsi que la coordination des vols et la planification d’événements.
Réunions et incentives
Voyages Maritime Meetings & Incentives fournit aux organisations des conseils professionnels et la coordination de réunions, de congrès et de programmes de motivation. Les entreprises sont confrontées à des défis opérationnels continus, tels que l’établissement et le maintien du moral, la réduction du roulement du personnel et la motivation de leurs équipes, qui peuvent tous être résolus avec une. L’équipe Maritime Meetings & Incentives possède une vaste expertise dans le développement de programmes de réunions et d’incitations, de la prestation de voyages d’incitation aux clients organisés par notre propre président à l’élaboration d’incitations qui peuvent être pilotées ou gérées à partir de notre réseau de succursales régionales.
Voyage au détail
Voyages Maritime Inc. exploite plus de 100 points de vente au détail à travers le pays, sous les marques Maritime Travel, LeGrow’s Travel, Airline Reservation Center et Maritime Travel at The Bay. Nos activités de vente au détail offrent des services et des produits de voyages de vacances par l’entremise des trois canaux de distribution : les agences de voyages, un centre d’appels national et des sites Internet. Notre taille et notre part de marché nous ont permis de développer des produits et services exclusifs, tels que notre assurance voyage maritime et nos options de paiement exclusives.
Opérations de gros
Lancé en 1999, Holiday Escapes (anciennement Maritime Holidays) continue d’élargir ses programmes et ses destinations. Holiday Escapes a fait des investissements considérables dans un logiciel qui permet à nos agents de réserver en ligne tout en donnant à notre réseau de succursales l’accès à des produits parfois exclusifs, mais toujours au meilleur prix pour nos clients.